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자유게시판입니다.
1. 품절된 상품을 신청하게 한 것도 그렇지만
2. 고객에게 취소 신청을 해야 환불이 이루어진다는 것도 이해되지 않습니다
3. 품절된 것을 신청하게 한 것은 판매자가 잘못한 것이므로 판매자측에서 알아서 환불해 주는 것이 바른 것 같습니다.
굳이 고객이 취소 신청을 해야 하는 것인지요?
4. 일단 취소신청을 합니다
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먼저 불편을 드려 죄송합니다
고객님의 결제로 이루어진 주문이다보니
저희가 먼저 취소처리를 드리지 않고 있습니다
이점 양해바라며 해당 주문건은 취소처리되었습니다
감사합니다